Ruilen

​

Een artikel online omruilen voor een ander artikel is niet mogelijk. 

​

Indien je de gehele bestelling retour stuurt, ontvang je ook de verzendkosten van de bestelling terug op je rekening. Wanneer je een deel van de bestelling retourneert worden de verzendkosten voor deze retour niet vergoed. De kosten voor het retour sturen zijn voor de klant met een gereduceerd tarief van € 4,95.

​

De te retourneren artikelen dienen in originele verpakking, ongebruikt en onbeschadigd aangeleverd te worden met de originele hangtags. Beschadigde artikelen worden niet geaccepteerd.

​

Bestellingen die via Bol.com zijn gedaan dienen ook via Bol.com retour gemeld te worden.

​

Een door Woolskins ontvangen betaling wordt bij retour uiterlijk binnen 2 werkdagen na de ontbinding/ontvangst terugbetaald. Voor creditcard betalingen is dit 10-14 dagen. 

​

Woolskins is niet aansprakelijk voor het verlies en beschadiging van de retourzending dus bewaar je verzendbewijs.

​

Even alles op een rijtje:

 

1. Meldt je retour aan via het formulier. Wij sturen je dan een retourlink.

2. Download het retourformulier en stuur deze volledig ingevuld mee in het pakketje.

3. Verpak je retour in de originele verpakking met de orginele hangtags.

4. Bij afgeven van het pakketje bewaar je de track&trace code als bewijs van versturen.

5. Als het product in goede orde is ontvangen zullen we het bedrag storneren.

​

Klachten

​

Heeft u een klacht? Dan horen wij dat graag, samen zoeken we naar een passende oplossing.

​

​